Sådan er vilkårene, når vi arbejder sammen

1 Om mig

Disse betingelser gælder for alle samtaler og forløb hos Harmoni-Stresscoaching.

2 Ydelser og priser

Et forløb sammensættes individuelt. Antallet af samtaler aftaler vi undervejs, og du binder dig ikke til et bestemt antal.

Priserne er de beløb, du betaler. Der lægges ikke moms oven i.

3 Aftale og booking

Du booker en tid ved at skrive til mig på harmonistresscoaching@gmail.com. En aftale er indgået, når jeg har bekræftet tid og sted skriftligt.

Samtalerne foregår fysisk i Skovlunde. Der tilbydes ikke samtaler online eller over telefon på nuværende tidspunkt.

4 Betaling

Betaling sker efter hver session, medmindre andet er aftalt, og du betaler med MobilePay.

Du får tilsendt en kvittering. Den kan du bruge til at dokumentere betalingen — for eksempel over for din sundhedsforsikring, hvis den dækker samtalerne.

5 Afbud og udeblivelse

Har du brug for at flytte eller aflyse en aftale, beder jeg dig give besked hurtigst muligt.

• Afbud senest 24 timer før aftalen: du betaler ikke for samtalen, og vi finder en ny tid.
• Afbud senere end 24 timer før, eller udeblivelse: samtalen faktureres fuldt ud, fordi tiden er reserveret til dig og ikke kan bruges til andet.

Bliver du akut syg, eller sker der noget, du ikke kunne forudse, så skriv til mig. Jeg ser på det med almindelig fornuft.

Må jeg selv aflyse, giver jeg besked hurtigst muligt, og du betaler naturligvis ikke for samtalen. Vi finder en ny tid, der passer dig.

6 Fortrydelsesret

Indgår vi aftalen pr. e-mail, uden at vi har mødtes personligt, har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret regnet fra den dag, aftalen blev indgået.

Ønsker du en samtale inden for de 14 dage, beder jeg dig bekræfte pr. e-mail, at du ønsker samtalen gennemført inden fristens udløb, og at du er indforstået med, at fortrydelsesretten bortfalder, når samtalen er gennemført.

Vil du fortryde, skriver du blot til mig på harmonistresscoaching@gmail.com inden fristen udløber. Har du allerede betalt, får du pengene tilbage.

7 Fortrolighed

Alt, hvad du fortæller mig, bliver mellem os. Jeg har tavshedspligt om alt, jeg får at vide i forbindelse med et forløb, og jeg videregiver ikke oplysninger om dig til andre — heller ikke til din arbejdsgiver, hvis det er dem, der betaler — uden dit samtykke.

Undtagelsen er de tilfælde, hvor lovgivningen forpligter mig til at handle, herunder underretningspligten, hvis jeg får kendskab til, at et barn mistrives.

8 Hvad coaching er — og ikke er

Stresscoaching er samtaler, der hjælper dig med at få overblik, forstå din egen situation og finde vej videre. Det er ikke behandling, og det er ikke psykoterapi eller psykiatrisk eller lægelig behandling.

Coaching erstatter ikke lægehjælp. Har du det meget dårligt, bør du kontakte din egen læge. Er der akut fare — for dig selv eller andre — så ring 112 eller kontakt lægevagten.

Jeg stiller ikke diagnoser, og jeg giver ikke medicinsk rådgivning. Du har selv ansvaret for de beslutninger, du træffer i og efter et forløb, og jeg kan ikke garantere et bestemt resultat. Det, jeg kan love, er, at jeg er til stede, lytter og arbejder professionelt med det, du kommer med.

9 Klage og lovvalg

Er du utilfreds, vil jeg meget gerne høre det direkte — skriv til mig, så finder vi ud af det.

Du har derudover mulighed for at klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet ved Nævnenes Hus, hvis en aftale mellem os koster mindst 1.220 kr. Det koster 400 kr. at klage (2026-beløb), og du får gebyret tilbage, hvis du får medhold, eller sagen afvises.

Aftaler med Harmoni-Stresscoaching er underlagt dansk ret.